梁店长听到声音立马跑过来接待李女士。原来李女士是附近高中学校的陪读家长，为了让正在读高三的孩子有更多的时间和更好的备考环境，特意为孩子购买了一台华为笔记本电脑让孩子在家里使用，但是不小心错误设置导致家里的笔记本和华为打印机无法连接打印。

　　李女士特别着急地说：“高三的学生每天都有很多的试卷要打印，不想耽误孩子学业，能尽快帮我看看是什么问题吗？”梁店长让李女士坐下来不要着急，并安慰道：“应该只是设置问题，我告诉您设置的方法，您回家调试一下就可以正常使用了。”李女士听到梁店长的话更焦急了，“你说的这些我怕记不住，也怕弄不好耽误孩子，你可以上门帮忙调试设备吗？”虽然已经到下班时间，但是梁店长考虑到高三学生的学业需求比较重要，球友会便答应李女士的请求。

　　在李女士家里，经过梁店长专业调试，成功的帮助李女士把手机和笔记本都连接上了家里的打印机，看到家里的打印机又能正常的打印孩子的试卷和作业，李女士情绪缓和很多，脸上也露出了开心的笑容。李女士说：“这打印机一直不知道怎么连电脑，这回可好了，笔记本和打印机都能正常使用了，感觉陪读的压力都小了，真的非常感谢你牺牲休息时间上门来帮忙。”“这都是我们应该做的，您别客气。”梁店长顺利解决完问题后，还非常耐心的给李女士详细的讲解了华为打印机的各项功能设置，并邀请李女士添加了门店的企业微信，“如果您后期遇到解决不了的问题可以线上咨询，也不需要再到门店去，很方便的。” “没想到你们华为的服务这么贴心，实在是太好了，以后家里的数码产品都要换成华为的，很省心呀。”李女士满意的说。

　　海拉尔这座北方城市，冷风迎面而来，仿佛有无数冰针扎在脸上，走在回家路上的梁店长不禁打了个寒颤，但是想到刚才李女士和孩子脸上洋溢着开心的笑容，心里暖暖的，再冷的天也不感觉冷了。（受访者提供）